Ser empático o manifestar empatía
significa “ponerte en los zapatos (o lugar) de otro”. Desde los tratados
filosóficos/ de sabiduría orientales antiguos y las más diversas religiones antiguas
hasta las actuales, reflejan la importancia de la empatía cuando, de distintas
maneras y en diversos contextos, expresan: “No hagas a otro lo que no quieres que te hagan a ti”.
Es muy importante aplicar esto de manera
estricta en nuestras relaciones, nos permite ubicarnos en el escenario de la
persona cuyas ideas y sobre todo “intereses” confrontan a las nuestras en
determinado momento.
La Empatía como recurso
clave en las relaciones interpersonales
Es así como lo mismo un agente de bienes
raíces que un recién casado, cuando tratan de convencer a otra persona
(cliente/pareja) para la adquisición de una vivienda en particular, no deben
comenzar diciendo: Lo mejor de esta casa es esta vista al lago que tanto me
gusta, en vez de ello lo mejor es decir: Se que te gusta ejercitarte, esta casa
tiene una pieza espaciosa y acondicionada que sería perfecta para tener tu
gimnasio personal. De ese modo, lo mismo si se requiere convencer por negocio
que formar un hogar y mostrar interés por los gustos de la pareja al decidir
sobre una casa o auto, mostrar empatía te brinda infinitas posibilidades de establecer una mejor comunicación y un
lazo de cercanía con los intereses del “otro” por demás recomendable.
¿Qué
pasa cuando no puedo dejar a un lado mis intereses?
Es lo más común y normal del mundo, pero
siempre la empatía es un excelente aliado, Aún cuando tengas la razón, piensa
en como te sentirías si fueses la otra persona y te tuvieses al frente
repitiendo hasta el infinito tu argumento con la actitud de tener por completo
la razón. Esto te ayudará a establecer un “campo neutral”, de pronto invitar un
café y conversar otro tema por el momento, recordar e introducir de manera
sutil una vieja anécdota para quebrar la tensión; salir de los ángulos, ese es
el punto, todo te lo permite analizar de manera empática la situación y esto
quizás genere ese espacio de concordia necesario para llegar a un acuerdo.
EL VALOR DE LA EMPATIA
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